Возрастная целевая аудитория: как с ней работать
Выбрали 2 категории возраста целевой аудитории: первая, стандартная для обучающих курсов в Рунете, 20–45 лет; вторая – нетипичная, от 45 лет и старше. Выстрелила именно вторая. Хотя на это мы сильно не рассчитывали, потому что сыграло стереотипное мышление. Якобы люди возраста 45+ увлекаются только внуками и огородами (распространенный миф, правда?). Уже после того, как слили…
Воронка продаж – брошенная корзина
« Во-первых, нужно понять, что чем проще будет совершить целевое действие, тем меньше людей «отвалятся» на каждом шаге воронки. Не стоит плодить сущности и формы, заполнение которых не обязательно. В идеале — оставить только самое необходимое. В сложных нишах, если после заказа покупатель автоматом попадает к менеджерам для уточнения и дополнения информации, не стоит предварительно…
Ответы на негативные отзывы становятся все важнее
«На мой взгляд, формулировка о том, что «40% пользователей откажутся от покупки товара из-за 4-6 негативных отзывов» не вполне корректна. Потому что если у продавца 4-6 отрицательных отзывов из 10, то это действительно серьезный повод задуматься о том, стоит ли с ним иметь дело. А если это 4-6 отрицательных отзывов на 1000? И общий рейтинг…
Кодекс искусственного интеллекта – о чем он, для кого и зачем
Для реализации положений Кодекса будут назначены уполномоченные по этике ИИ и созданы коллегиальные комиссии по этике. Они станут следить за соблюдением «человеко-ориентированного и гуманистического подхода при развитии технологий ИИ», а также за соблюдением «принципов недискриминации, безопасности работы с данными и информационной безопасности, идентификацией ИИ в общении с человеком и уважением автономии воли человека». То есть,…
Как найти работу выпускнику без опыта
Говорят, что непросто трудоустроиться, когда у тебя есть диплом, но опыт работы отсутствует. Но исследование компании Kontakt InterSearch Russia (консалтинговая компания по подбору руководителей) говорит об обратном – только треть работодателей игнорируют таких начинающих специалистов, а 66% охотно принимают их в штат. Это выяснилось в ходе опроса, проведенного в рамках проекта BrandUp&YounGo (проект по отбору,…
Лучшие бизнес-практики
Приглашаем на онлайн-лекцию про бизнес! Будем рассказывать, чему учат в швейцарских университетах бизнес-элиту. Поговорим про экспоненциальный рост продаж, Джеффа Безоса и Марка Цукерберга, а еще про 55 бизнес-практик и какие из них лучше всего работают сегодня и на нашем рынке. Спикер у нас — предприниматель с 20-летним международным опытом и экспертизой в маркетинге. Основатель и…
Тайная психотерапия в SMM: когда подписчику от тебя хорошо
Наука пока не может однозначно ответить на вопрос: вызывают ли социальные сети стресс и снижение самооценки у пользователей. Выводы имеющихся исследований противоречивы. Одни говорят, что да, потребитель контента соцсетей часто чувствует себя глупым, некрасивым и бедным , глядя на парадную сторону жизни других людей и на посты коммерческих сообществ. Он нередко испытывает психологические проблемы, вызванные…
Почему со мной не хотят общаться – ответ есть
Жаргон — это лингвистический костыль, который легко не заметить в своей речи. На письме избавиться от жаргонизмов проще – надо лишь перечитать написанное перед отправкой. В устном общении старайтесь заменять жаргонизмы на литературные слова, словосочетания и выражения, даже если они длиннее и не демонстрируют окружающим, какой вы ̶п̶р̶о̶д̶в̶и̶н̶у̶т̶ы̶й̶, ̶п̶р̶о̶к̶а̶ч̶е̶н̶н̶ы̶й̶ современный, прогрессивный, передовой. Даже если у…
Карьера молодежи – вот почему она не складывается
Примерно с начала «тучных 2000-х» в стране воспитывали поколение потребителей. К моменту «ковидного кризиса» частный бизнес и криво реформированная система образования уже успели убедить молодежь в том, что на свете существует «самореализация» . В том, что быть индивидуалистом – нормально, что иметь сложные потребительские предпочтения, а не просто выживать, — чуть ли не почетно. Соцсети…
Какой создать интернет-магазин и как
Более того, 11,3% ВСЕХ поисковых запросов сервиса посвящены именно интернет-магазинам – тому, что касается их покупки и созданию. И это третий по частотности запрос после «пунктов выдачи заказов» (19%) и «открытия точки общественного питания». При этом мы писали, что открытие ПВЗ вряд ли выведет его владельца в средний класс (надо несколько пунктов, чтобы зарабатывать хотя…